アイドルグループの　『握手会』　などで

よく言われる言葉で　【神対応】　というのがありますが　

誰に対しても親切丁寧に応対する事なのですが、

会社での仕事において

取引先（お客様）との電話対応は　【神対応】が望ましいのは当然ですが

時に、心無い事を言って来られたり、忙しい時は　『塩対応』　（冷たく対応）

してしまう事もあるでしょう。

自分の感情を常に安定させ他人に優しく接する事は

簡単なようで実は難しいものです。

その為には　【冷静沈着】　になる必要があります。

冷静沈着な人になる方法として

◇ 今、執着していることをあきらめる
   ◇潜在意識からの答え「直感」を信じる
   　◇ 覚悟を持つ
    　　◇開き直る
    　　　◇判断力を養う

冷静沈着とは、「知的でクール」というイメージに憧れを抱くかもしれません。
ですが、その中身はそれとは無縁の自分との向き合いです。

本当の意味での冷静沈着になるということは、
精神的に成熟することです！