聴く
状況と気持ちを急いで決めつけず、丁寧に受け止めます。
CAST CARE
キャストケアサポート
働く人の安心を、いちばん近くで。
キャスト一人ひとりの声を聞き、悩みや目標に寄り添う。安心して働き続けられる環境を、対話と連携からつくる仕事です。
この職種に応募する
OUR MISSIONこの仕事が、
この仕事が、
変えていくもの。
日々の相談対応、出勤管理、入店後のフォロー、店舗との調整を担当します。答えを押しつけず、相手の状況を整理しながら一緒に方法を考えます。
小さな変化に気づき、必要な支援へ早くつなぐことが大切です。一人で抱え込まず、店舗や本部と情報を共有して支えます。
つなぐ
必要な情報を整理し、店舗や担当部署へ確実につなぎます。
見守る
入店後も継続して声をかけ、安心できる状態を支えます。
WHAT YOU DO
仕事内容
一人で完結する仕事ではありません。状況を共有し、役割を越えて支え合いながら、より良いサービスをつくります。
相談・フォロー
LINEや電話、対面で相談を受け、必要な支援を考えます。
入店・出勤支援
面接から入店、日々の出勤まで分かりやすく案内します。
店舗との調整
本人の希望と現場の状況を共有し、働きやすさを整えます。
A DAY AT WORK
1日の流れ
勤務時間や担当業務により内容は異なります。ここでは仕事の流れをイメージできる一例をご紹介します。
-
状況確認
相談履歴と当日の出勤状況を確認します。
-
相談対応
相手のペースに合わせて話を聞き、対応を整理します。
-
店舗連携
必要な情報を共有し、無理のない解決方法を調整します。
-
記録・フォロー
対応内容を記録し、次の声かけにつなげます。
GROW WITH US向いている人と、
向いている人と、
身につく力。
こんな方に向いています
- 人の話を丁寧に聞ける
- 相手の立場で考えられる
- チームで支えることを大切にできる
傾聴力
言葉の背景まで理解する対話力を磨けます。
調整力
複数の立場を整理し、合意をつくる力が身につきます。
支援設計
継続的なフォローを仕組みにする視点を学べます。
CAREER PATH
経験を、次の役割へ。
- STEP 01相談対応の基礎
- STEP 02ケア担当
- STEP 03チームリーダー
- STEP 04キャスト支援責任者
JOB DETAILS
募集要項
愛知県名古屋市中区で募集している、キャストケアサポートの詳しい求人条件です。
- 雇用形態
正社員・アルバイト
※その他の雇用形態については募集状況によりご案内いたします。
- 勤務地
愛知県名古屋市中区
- 勤務時間
9:00～翌3:00の間でシフト制
実働時間やシフトは配属先・役職により異なります。
- 給与・待遇
月給256,000円以上+インセンティブ
経験・能力・前職給与・役職などを考慮し決定します。
- 昇給あり
- 昇格制度あり
- 各種手当あり（役職・能力等）
- 成果を正当に評価する人事評価制度
※詳細は面談時にご説明いたします。
- 休日・休暇
ライフスタイルに合わせて勤務形態を選択できます。
- 完全週休2日制
- 隔週休2日制
- 週休1日制
その他
- 年末年始休暇
- 夏季休暇
- 希望休制度
- 有給休暇（法令に準ずる）
- 試用期間
試用期間あり（最長6か月）
能力・勤務状況に応じて、試用期間を短縮する場合があります。
- 応募資格
- 学歴不問
- 未経験者歓迎
- 経験者優遇
- 基本的なPC操作ができる方
- 人と接することが好きな方
- 相手の気持ちに寄り添った対応ができる方
- コミュニケーションを大切にできる方
- 接客・営業・事務・カウンセリング経験のある方歓迎
※キャスト一人ひとりが安心して働けるよう、日々の相談対応や働きやすい環境づくりをサポートするお仕事です。
- 主な仕事内容
- キャストの相談・サポート対応
- 出勤・スケジュール管理
- 面接・入店サポート
- LINE・電話でのフォロー
- 目標設定・モチベーションサポート
- 各店舗との連携・調整
- データ入力・事務作業
- キャストサポート業務全般
募集状況によって条件が変更になる場合があります。気になる点は、応募前でもお気軽にお問い合わせください。
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